🎫 客服中心

点击页面右上角「注册」按钮进入注册页面。要求：用户名 6-25 位字母或数字；密码 6-32 位；昵称 1-50 个字符；邮箱真实有效且未被占用。注册成功后系统自动创建游戏角色数据，并赠送 1 个月 VIP 会员。

在登录页面点击「忘记密码」链接（登录失败 3 次后自动显示），按提示通过绑定邮箱重置密码。若无法自助找回，请提交客服工单（分类选「账号问题」），提供注册用户名与邮箱，客服将协助恢复访问权限。

请先确认是否处于服务器维护时段。若服务器正常，请依次尝试：① 重启游戏客户端；② 检查网络连接；③ 确认防火墙/杀毒软件未拦截游戏程序。中国大陆玩家建议配合网络加速器。如仍未解决，请提交工单（分类「技术问题」）并附截图与错误信息。

为维护游戏经济平衡与生态健康，同一台设备最多同时登录 2 个游戏账号，虚拟机环境适用同一限制。

① 设置强密码（8 位以上，含大小写字母、数字、特殊符号）；② 不向他人分享账号密码；③ 警惕钓鱼网站与冒充客服的诈骗，官方客服不会索要密码；④ 定期更换密码；⑤ 发现账号异常立即提交工单。芒果帝国不会通过任何非官方渠道索要账号信息。

请联系客服提交工单（分类「账号问题」）并注明注销原因。注销后所有数据（角色、充值记录、金铢/银铢余额等）将永久删除且不可恢复，请先确认资产已妥善处理。

可以。在「个人信息 → 我的角色」中，每个角色卡片底部都有「角色迁移」入口，可把一个角色从一个账号完整搬到另一个账号。
① 费用：800 金铢 / 次，由转移方选择自己付或对方付（选对方付时页面会提示先取得对方同意）。
② 流程：搜索目标账号或角色名 → 二次确认（查看对方最高等级角色、剩余空位与双方金铢）→ 输入接收方账号密码验证 → 完成。
③ 会跟着角色走：等级、经验、技能、属性、背包物品、身上装备、任务进度、称号、收藏、行会身份、好友、游戏信箱里的信。
④ 不会跟着走：账号金库（仓库）里的物品、账号上的金铢与银铢、VIP 等级、账号签到记录。迁移前请先把金库物品取到角色身上。
⑤ 限制：角色须完全退出游戏并下线满 60 秒；同一角色 24 小时内只能迁移一次；目标账号必须登录过游戏且至少有 1 个角色空位（每账号最多 8 个角色）；双方账号任一方处于封禁状态一律拒绝。

金铢是充值获得的付费货币，用于商城高级消费；内测期间通过专属套餐获取，公测后开放直充。银铢以邀请注册、网站活动为主要获取途径，用于游戏内常规商城消费（宠物、手镯、时装、消耗品等），不可交易。两者相互独立，不可互换。

登录后进入「充值中心」：① 在线支付（Stripe / PayPal / Coinbase / USDT.TRX20）——选择套餐付款后即时到账；② 扫码支付（微信 / 支付宝）——支持自定义金额，付款后由管理员在 5-30 分钟内审核到账。充值后可前往「余额查询」查看金铢与银铢余额。

内测：金铢 1 元 = 35 金铢（10 元 = 350 金铢）、银铢 1 元 = 50 银铢（10 元 = 500 银铢）。公测拟定：金铢 1 元 = 25、银铢 1 元 = 35，具体方案以公测前公告为准。

共 3 档，金铢/银铢二选一：198 元（10,000 金铢 / 12,500 银铢）、298 元（17,500 金铢 / 20,000 银铢）、398 元（30,000 金铢 / 40,000 银铢）。每档限购 3 次，公测开启后自动下架。

首次充值额外赠送 10% 金铢（首充到账 = 按比例换算数量 × 1.1），首充为一次性奖励，完成后恢复原价。具体到账数量以充值中心页面展示为准。

在线支付通常即时到账，扫码支付审核约 5-30 分钟。若超时未到账：① 确认支付是否成功（查看扣款记录）；② 在「充值记录」页面查看订单状态；③ 超过 30 分钟仍未到账，请提交工单（分类「支付问题」）并附订单号或支付凭证截图。

在线支付为固定套餐；扫码支付支持自定义金额，无严格上限，建议按实际需求合理充值。每笔充值均有记录，可在「充值记录」页面查询。

游戏内可直接打开虚拟商城页面（也可访问 webmall.axiom.beer）。商城内的充值走与官网一致的到账口径：
① 充值比例（测试期）：1 元 = 35 金铢 = 50 银铢，实际到账以管理员审核为准。
② 内测专属套餐：共 3 档（198 / 298 / 398 元，金铢与银铢二选一），每档限购 3 次；商城独立计数，不占用官网套餐的购买次数；公测后自动下架。
③ 到账时间：在线支付通常即时到账；扫码支付由管理员审核，约 5–30 分钟到账。
④ 订单查询：商城订单可在官网「我的账户 → 充值记录」中查看。

《丝路传说》混合复古经典版（代号 100R），服务器位于新加坡，等级上限 140 级。大唐角色为武功 + 气功双修，罗马角色为双职业组合。中国大陆玩家建议配合网络加速器，港澳台与日韩可直连。当前为不删档内测，数据完整保留至公测。

不删档内测阶段约 1.5 倍（与欧洲区官服经验曲线持平）；公测阶段计划上调至 2-5 倍，将根据内测数据表现酌情调整。

入口在主界面右上角小地图下方、右侧第一个按钮，也可用 T 键呼出。包含自动药水、自动技能、自动打怪三个模块，每个按钮支持右键启用/停用，亦可拖拽至快捷栏用数字键控制（建议 8、9、0 键位）。点击「设定」可配置详细参数。

① 无法启动：进入自动打怪设定页，随机勾选任意项并保存，随后取消勾选即可恢复；② 狭窄地形锁怪异常：将打怪范围调整为 30M 或 50M；③ 拾取问题：已装备自动拾取宠物时无需再勾选自动拾取。自动药水需先设定血量/魔法阈值，再把药水拖入对应槽位并勾选保存。

技能洗点与属性洗点可通过商城中的对应重置道具完成。

击杀名单内的世界BOSS，击杀者账号自动获得「BOSS等级 × 10」银铢；每只BOSS的全服首杀奖励翻倍，并永久铭刻于名人堂「BOSS首杀」。奖励在击杀后 5 分钟内自动到账并站内通知；多人组队时，奖励归属造成致命一击的角色所在账号。

可预设最多 3 个传送点，使用时从预设列表中选择目标进行精准传送，需提前完成点位预设方可生效。建议合理预设练级点与主城传送点，以提升跑图效率。

100R = 经典复古版本代号（以等级上限 100 级为标志，当前上限 140）；混合服 = 大唐与罗马角色并存于同一服务器；内挂 = 游戏原生内置的自动化辅助系统（T 键呼出）；不删档内测 = 当前测试数据公测后完整保留；老G = 玩家对 GM / 运营管理人员的称呼。

① 谁能调：只有「当前占有该城池要塞的行会」可以调整税率，且操作成员需要拥有「要塞权限」（当前服务器仅行会会长拥有该权限）。要塞归属可在游戏内查看。

② 什么时候能调（关键）：税率不是随时能改。服务端的时间表只在固定的「税收时段」开放该功能——当前设定为「每隔一周的周一 00:00–23:59（服务器时间）全天」。其余时间游戏内不会出现调整入口，这属于复古版本的原始设定，不是权限问题、也不是故障。

③ 税率有什么用：税率决定该城池相关交易中抽取的税金比例；累积的税金归占领行会所有，由城主提取。

④ 最常见的误会：「要塞战（攻城战）的开放时间」与「调整税率的开放时间」是两套相互独立的时间表——打下来 ≠ 马上能改税率。占领成功只是归属变更，调整税率仍要等税收时段。

⑤ 在开放时段内仍然无法调整：请提交客服工单（分类选「技术问题」），并附上行会名 / 城池名 / 尝试的时间，我们会核查要塞权限与归属数据。

① 上限是 +10 级：纳斯伦手镯（含「极限之纳斯伦」）通过炼金强化最高只能到 10 级，到 10 级以后无法再往上提升。依据是游戏内道具说明——觉醒手镯的强化等级范围为 0~10。

② 等级分档与外观：0~5 级为 1 阶外观特效，6~10 级为 2 阶外观特效；名称也会随档位变化（纳斯伦 → 炙热之纳斯伦 → 极限之纳斯伦）。

③ 最容易混的两件事（重点）：
· 提升「强化等级」→ 用「纳斯伦强化宝珠」在炼金界面强化：成功 +1，失败会掉回 0，并有小概率把手镯损毁；
·「觉醒强化订单」→ 使用后让手镯的强化等级在 0~10 之间随机提升，强化效果单次持续 3 小时；
·「纳斯伦炼金石」→ 不是升级道具，只用于给手镯「增加属性」（提升对稀有 BOSS 的伤害），不会提高强化等级。

④ 操作入口：游戏内按 Y 打开「炼金」界面，放入手镯与对应材料即可；手镯装备在角色的「时装（avatar）」栏。

⑤ 其它注意：强化等级越高成功率越低；手镯是时效道具，到期需用「觉醒延长石」续期；觉醒（佩戴）状态下不可交易，也不能使用强化 / 延长类道具。

① 先分清三种粉（都是炼金界面按 Y 打开后，放在辅助格里的道具）：
· 幸运之粉（普通，1~12 级）——强化装备时提高成功率；
· 幸运魔法之粉（1~12 级）——同为炼金辅助道具，同一套数下加成更高；
· 高级幸运之粉——同为炼金辅助道具，加成固定 +30%。

② 加成按装备「套数」分档（数值 = 成功率提升的百分点）：
幸运之粉（普通）
· 1 套 +40% ／ 2 套 +30% ／ 3 套 +28% ／ 4 套 +25%
· 5 套 +20% ／ 6 套 +15% ／ 7 套 +10% ／ 8 套 +5%
· 9 套 +4% ／ 10 套 +3% ／ 11 套 +2% ／ 12 套 +1%
幸运魔法之粉
· 1 套 +50% ／ 2 套 +50% ／ 3 套 +50% ／ 4 套 +40%
· 5 套 +30% ／ 6 套 +25% ／ 7 套 +20% ／ 8 套 +15%
· 9 套 +10% ／ 10 套 +7% ／ 11 套 +5% ／ 12 套 +3%
高级幸运之粉
· 固定 +30%：使用在 12 套以上强化时，增加 30% 的成功几率。

③ 纳斯伦手镯属于「1 套」物品，所以它只能用 1 级粉：加普通幸运之粉（1 级）= +40%，加幸运魔法之粉（1 级）= +50%。手镯能放普通幸运粉是正常设定，不是 bug。

④ 套数必须对应：粉末的套数要与目标装备的套数一致，否则会提示「幸运之粉的套数与装备的套数不同」，炼金无法开始。

⑤ 口径说明：表中数值是「在该装备原有成功率之上再加的百分点」（例：原本 20%，放入 1 套普通粉后约为 60%）；每炼金一次消耗 1 个粉，只对这一次生效。

召唤兽技能书在商城的「召唤兽」分类下，分三个货架：攻击系、增益系、守护系，每系 6 门、共 18 门。
① 攻击系：野性、灭杀、狮子吼、咆哮、恐惧、地震；增益系：力量增加、智力增加、回春、恢复、保护、魔法保护；守护系：血契、流待、盾墙、加护、铁皮、集中。
② 阶段：每门技能分 17 个阶段（70 级到 150 级，每 5 级一阶）；当前开放 70–110 共 9 阶，三个系合计 162 本。
③ 门槛：购买与学习都需召唤兽等级达到对应阶段（70 级起逐阶递增）。
④ 学习：买下后在游戏内打开对应系的召唤兽技能属性面板，把技能书拖进召唤兽空缺的技能栏即可当场学会。
⑤ 更换：想换别的技能，可到各城市的马厩清洗已学技能。
⑥ 价格：按所属系与阶段定价（攻击系最高、守护系次之、增益系最实惠），同一阶段内同系各门技能价格相同，具体以商城页面标注为准。

在官网「兑换码」入口输入内测嘉奖兑换码 7NTN1DDZOR4J，即可领取 1,000 银铢。每个账号限领 1 次，共 1,000 份先到先得，仅限内测期间注册的账户使用，逾期失效。

在「我的账户 → 个人信息」页面获取专属邀请链接。各档奖励需手动领取：邀请 3 人 +200、5 人 +300、10 人 +500、100 人 +750、150 人 +1,000 银铢；完成第五阶梯后，每新增邀请 150 人再奖励 1,000 银铢，循环无上限。

通过老玩家专属邀请链接注册的新账号，注册成功后自动获得 500 银铢。

被邀请的玩家最高角色达到 42 / 52 / 64 / 76 级时，邀请人可逐级亲手领取 50 / 100 / 150 / 300 金铢（需按由低到高的顺序依次解锁）。

邀请名下的新人玩家在网站进行任意金铢或银铢充值，邀请人即可即时获得该笔充值到账数量的 20% 同货币奖励，即时到账。

会。当前为不删档内测，所有角色数据在公测后完整保留；此外，公测开启后将依据内测期间账号内全角色战力总值折算为金铢奖励，细则另行公布。

① 是什么：这是按「等级关卡」自动发放银铢的长期福利。跨过一道关卡，系统就往你的账号里放一笔银铢——不需要任何领取操作，练到了就有。

② 十道关卡与金额：8 级 300、16 级 500、24 级 700、32 级 1100、42 级 1600、52 级 2300、64 级 3500、76 级 5000、88 级 7000、100 级 10000。十道全部走完，合计 32000 银铢。

③ 什么时候到账：升级后通常在 1 分钟内自动到账。到账时会有两处通知——游戏内的信箱（离线也能收到）与网站右上角的小铃铛，两处都写明「本级拿到多少 / 当前银铢 / 下一档还差几级」，方便你知道下一步练到哪。

④ 每个角色各算一次：同一账号下的多个角色独立计算。第二个角色从 1 级重新走一遍，这十道奖励同样归它。

⑤ 已经走过的关卡会补发吗（重要）：本福利自 2026-09-15 起开放，开放前已经跨过的关卡不补发——在「等级奖励」页面会标注「上线前已过」。一次性补发等于把全服银铢总量抬高近三成，会直接影响物价与商城平衡，所以只对开放之后新跨过的关卡发放。

⑥ 已经 64 级以上了，是不是没有奖励了：不是。关卡最高设到 100 级，64 级之后还有 76 / 88 / 100 三道；系统只发「高于你上线时等级」的关卡，所以你前面总还有下一道在等（例如上线时已 90 级，则 100 级那道仍然有效）。

⑦ 在哪里查看：「网站右上角头像 → 等级奖励」。页面会画出十道关卡的进度（已到账 / 下一档 / 未达成），并列出你的发放记录与奖励说明；获得的银铢可用于商城购买等用途。

⑧ 确认达标却没到账：先核对关卡是不是「8 / 16 / 24 / 32 / 42 / 52 / 64 / 76 / 88 / 100」这些整数档——等级 9→10 这类中间等级不会触发。若确实跨过了关卡仍未到账，请提交客服工单（分类选「技术问题」），附上角色名 / 当前等级 / 大致升级时间，我们会核查发放记录。

「我的礼品卡」（个人中心 → 我的礼品卡）让你用自己的金铢余额自助发行兑换码送给别人，与「金铢也疯狂」的当面赠送等效。
① 门槛：黄金会员（VIP Lv.4）及以上。
② 领取范围：通用码（任何人凭码可领，每个账号限领一次）、账号定向码（最多 10 个账号，他人看到码也领不走）、行会定向码（仅该行会成员可领）。
③ 领取条件：可设「领取等级限制」（0–150），账号最高角色等级不足者会看到还差几级，且不消耗这张卡的领取次数。
④ 拼手气红包：卡面金额＝红包总额、份数＝可抢人数，每个账号随机抢一份，份数抢完时总额恰好分完。
⑤ 面额与有效期：面额须为 50 的倍数、单卡最高 50000 金铢；有效期可选 1 / 3 / 7 / 30 天，到期自动失效且不退款。
⑥ 风控：一次最多生成 100 张，每张可领份数最多 100；每日发卡面额合计上限 50000 金铢（自然日 00:00 重置）。
⑦ 票面：可为每张卡生成含祝福语、兑换码、二维码与防伪码的「票面」并保存为图片；对方扫码或到兑换码页输入即可领取，站内会收到通知。
⑧ 手续费：由发卡方承担，与「金铢也疯狂」共用同一个「每日首次」优惠资格，具体费率以页面实时试算为准。
⑨ 发行需输入网站登录密码二次确认；发行后可在列表中搜索、按状态筛选、复制码、作废或恢复、删除，并查看每张卡的领取记录。

在官网「每日签到」页面，每天点一次「立即签到」即算数（以游戏服务器时间为准，只打开页面不算）。
① 开放时间：每月 1 日至 28 日；29 日起本月通道关闭，跨月重新开始。
② 累计口径：当月累计签到满 5 / 10 / 15 / 20 / 25 天，可在对应档位领取礼包，每档每月一次。漏签不会清空已累计的天数——这是累计签到，不是连续签到。
③ 绑定账号：签到与领奖均绑定当前登录账号，不能代签代领；账号须已登录过游戏（有角色）才能签到与领奖。
④ 到账：领取成功后奖励直接进入游戏内道具保管箱，通常几分钟内到账；礼包为绑定物品，不可交易、不可丢弃，可自用或卖给 NPC。

VIP 专区在个人中心侧边栏（「我的账户 → VIP 专区」），用来展示你的会员身份与进度。
① 身份卡：当前会员等级、身份与到期时间；新注册账号获赠的会员体验也会在这里标注。
② 进度尺：同时按「最近一个月」与「最近三个月」的消费额，显示你距下一级会员还差多少金铢。
③ 专属增益：从黄铜到钻石，每一级都有对应的游戏内增益，等级越高增益越厚。
④ 钻石晋级预测：实时榜单展示本月消费满 5000 金铢的玩家排名，可查看距前十的差距；钻石资格为「本月消费满 5000 金铢且排名前十」，最终以每月 1 日的结算为准。
⑤ 会员等级口径：普通（1）、黄铜（2）、白银（3）、黄金（4）、铂金（5）、钻石（6）；黄金（Lv.4）起开放商城全部货架。

创建角色后，系统自动把下列物品放进背包，无需找 NPC 领取；每个新建角色各发一份。
① 起始资金：游戏金币 123,456 ＋ 技能点 16,666。
② 通用赠礼 8 件：粉红猪宠物卷轴 ×1、纳斯伦时装 ×1（按性别）、高级黄金时间加成 ×1、回转卷轴 ×50、复活卷轴 ×50、100% 经验卷轴 ×3、移动速度卷轴 ×50、回城卷轴 ×50。
③ 免费时装：按角色性别，从 14 套经典时装中随机赠 1 套（帽 + 衣 + 饰品共 3 件）。
④ 技能点数卷轴 ×5；飓风丹 ×50。
⑤ 月亮印章套装（第 3 套 · B 级、第 5 套 · B 级，共 2 套）与太阳印章套装（第 8 套 · C 级）：按建号时选择的武器与防具类别自动匹配；每套含武器 1、防具 6、盾 1（无盾职业不发）、首饰 4。
⑥ 绑定道具：HP / MP 回复草药（特）各 2000、修理锤子 50、选择等级强化卷轴 +1 / +2 / +3 各 10、增加 10% 伤害卷轴 50、吸收 10% 伤害卷轴 50、珀加索斯（飞马坐骑）1 个。
物品属性：全部为绑定物品，不可交易；装备可在商店出售，但回收价为 0，无法换取金币。完整清单见「游戏指南 → 快速开始 → 新建角色赠礼」。

排行榜共 8 个标签：① 玩家等级排行；② ⚡战力排行；③ 公会排行；④ BOSS 击杀排行；⑤ 金币排行；⑥ 金铢排行；⑦ 银铢排行；⑧ 🏆 名人堂。页面底部还提供大唐 vs 罗马的种族势力分布可视化图表。

可在指定排行榜中隐藏角色名并显示为「神秘人」，费用为 500 金铢 / 排行榜类型，可分别对等级、BOSS、金币、金铢、银铢排行单独设置。在「我的账户 → 神秘人设置」页面操作，隐藏后立即生效；解除隐藏免费。

在「改名」页面可修改角色名与公会名：首次改名免费，之后角色名 199 银铢 / 次、公会名 399 银铢 / 次。修改后将在网站与游戏内同步更新。修改昵称请前往「我的账户 → 个人信息」。

登录后在「我的账户」下拉菜单中：① 余额查询——查看金铢与银铢余额；② 充值记录——查看扫码充值订单状态；③ 交易记录——查看所有收支明细（含折线图趋势分析），收入显示为绿色、支出显示为红色。

「下载中心」提供中文（ISRO Client.cn.rar，1.93 GB）与英文（ISRO Client.en.rar，1.71 GB）客户端。建议用 WinRAR / 7-Zip 解压到纯英文路径（如 D:\Games\ISRO\），预留至少 10 GB 空间；中文版启动文件为 Silkroadr.exe，英文版为 Silkroad.exe。首次启动可能需下载更新补丁。

名人堂收录达成卓越成就的玩家，分类包括：等级巅峰、技能巅峰、财富巅峰、BOSS 首杀、赛季冠军、特殊贡献、纪录突破。荣誉一经收录永久保留、不可撤销，可在排行榜「名人堂」标签中查看。

登录后进入「客服中心 → 我的工单」提交。需填写主题（最长 200 字符）、选择分类（一般问题 / 账号问题 / 支付问题 / 技术问题 / 其他）、描述问题详情（最长 5000 字符）。客服团队按欧洲工作时间（UTC+1）处理，通常 24 小时内答复，可在工单列表追踪进度。

推荐通过「客服中心」工单系统联系，也可加入官方 QQ 群 1106501659，或发送邮件至 support@axiom.beer。支付相关问题请选择「支付问题」分类以加快处理，紧急问题可注明「加急」。