隐私政策

01概述与承诺

芒果帝国（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。

本隐私政策适用于芒果帝国提供的所有产品和服务，包括游戏客户端、官方网站、移动应用、客服系统以及相关服务（以下统称"本服务"）。

请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容。一旦您开始使用本服务，即表示您同意我们按照本政策的规定处理您的个人信息。

02我们收集的信息

我们会根据您使用服务的场景，收集以下类型的信息：

2.1 您主动提供的信息

• 账户信息：注册时提供的用户名、密码、昵称、邮箱、性别、出生日期
• 个人资料：您在个人中心设置的头像、签名等可选信息
• 客服沟通：您通过客服工单、邮件等方式联系我们时提供的内容和联系方式
• 支付信息：充值时通过第三方支付平台处理的订单信息（我们不存储您的银行卡或支付密码）

2.2 自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、屏幕分辨率
• 日志信息：IP 地址、访问时间、页面浏览记录、登录记录
• 游戏数据：角色信息、游戏进度、虚拟物品持有情况、游戏行为日志
• 网络信息：网络类型、网络延迟、连接状态

2.3 第三方来源的信息

在您同意的前提下，我们可能从第三方合作伙伴处获取必要的信息，例如通过第三方支付渠道验证交易信息等。

03信息的使用方式

我们收集的个人信息将用于以下目的：

3.1 提供和维护服务

• 创建和管理您的游戏账户
• 提供游戏功能，保存游戏进度和数据
• 处理您的充值订单和虚拟物品发放
• 验证您的身份，确保账户安全
• 提供客户支持和技术帮助

3.2 改进和优化服务

• 分析服务使用情况，优化游戏体验
• 进行产品研发和功能升级
• 排查和修复技术故障
• 进行统计分析和市场调研

3.3 安全与合规

• 防范和调查欺诈、滥用、外挂等违规行为
• 执行服务条款和游戏规则
• 遵守法律法规的要求
• 保护用户和公众的合法权益

3.4 通知与沟通

• 发送服务通知（如维护公告、安全警示）
• 回复您的咨询和反馈
• 在您同意的前提下，发送活动推广信息（您可随时退订）

04信息共享与披露

4.1 经过您同意的共享

在获得您明确同意后，我们会与指定的第三方共享您的信息。

4.2 服务提供商

我们可能委托具有合法资质的第三方服务提供商处理您的部分信息，例如：

• 支付服务：处理您的充值订单的支付平台
• 云服务：提供服务器和数据存储的云服务商
• 分析服务：帮助我们分析服务使用情况的分析工具提供商
• 邮件服务：发送通知邮件的服务商

这些服务商仅能在为我们提供服务的必要范围内访问您的信息，并受保密协议约束，不得将您的信息用于其他目的。

4.3 法律要求

在以下情况下，我们可能披露您的信息：

• 遵守法律法规或司法、行政机关的合法要求
• 保护我们、用户或公众的权利、财产或安全
• 执行服务条款或其他协议
• 应对紧急情况，防止人身伤害

4.4 业务转让

如发生合并、收购、资产转让等业务变更，您的个人信息可能作为交易资产的一部分转移。我们将在转移前通知您，并确保接收方继续承担本政策下的义务。

05数据存储与安全

5.1 存储地点

您的个人信息存储于位于中国境内的服务器上。如涉及跨境数据传输，我们将按照相关法律法规执行，并采取必要的安全措施。

5.2 存储期限

我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。法律另有规定的除外。

• 账户信息：账户存续期间 + 注销后法定保留期限
• 游戏数据：账户存续期间
• 支付记录：依法定会计和税务要求的期限
• 客服记录：问题解决后保留不超过 3 年
• 日志数据：不超过 6 个月

5.3 安全措施

我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

• 加密传输：使用 SSL/TLS 加密数据传输
• 加密存储：敏感信息（如密码）采用加盐哈希加密存储
• 访问控制：严格的权限管理，最小化数据访问范围
• 安全审计：定期进行安全评估和漏洞扫描
• 数据备份：定期数据备份，防止数据丢失
• 安全培训：对员工进行数据安全和隐私保护培训

06Cookie 与类似技术

我们和我们的服务提供商可能使用 Cookie、像素标签、本地存储等技术来收集和存储信息，以提供更好的服务体验。

6.1 什么是 Cookie

Cookie 是网站存储在您设备上的小型文本文件，用于记住您的偏好设置、保持登录状态、分析网站使用情况等。

6.2 我们使用的 Cookie 类型

6.3 管理 Cookie

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。大多数浏览器允许您：

• 查看和删除单个 Cookie
• 阻止第三方 Cookie
• 完全禁用 Cookie

请注意，禁用必要 Cookie 可能影响网站的部分功能正常使用。

07您的数据权利

根据适用的数据保护法律，您对您的个人信息享有以下权利：

7.1 如何行使权利

您可以通过以下方式行使上述权利：

• 登录账户后，在个人中心直接查看和修改个人信息
• 通过客服中心提交工单申请
• 发送邮件至 privacy@axiom.beer

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复。如无法在规定期限内处理，我们将告知您延期理由。

7.2 撤回同意

如果您之前同意我们收集和使用您的个人信息，您可以随时撤回同意。撤回同意不影响撤回前我们已进行的信息处理的合法性。

08儿童隐私保护

我们非常重视儿童的隐私保护。本服务主要面向年满 16 周岁的用户。

• 我们不会主动收集未满 16 周岁儿童的个人信息
• 未满 16 周岁的用户使用本服务，需取得监护人的同意
• 监护人应指导儿童正确使用本服务，保护其个人信息安全

如我们发现收集了未满 16 周岁儿童的个人信息且未取得监护人同意，我们将尽快删除相关信息。如您认为我们可能收集了儿童的信息，请通过本政策末尾的联系方式告知我们。

09国际数据传输

我们的服务器位于中国境内，您的个人信息主要在境内存储和处理。

在某些情况下，我们可能需要将您的信息传输到其他国家或地区（例如使用境外的云服务或分析工具）。在此类情况下，我们将：

• 遵守适用的数据跨境传输法律法规
• 确保接收方提供充分的数据保护水平
• 通过合同约束等方式保障您的信息安全
• 在传输前告知您并取得您的同意（如法律要求）

10第三方链接

本服务可能包含指向第三方网站或服务的链接（如支付平台、社交媒体等）。本隐私政策仅适用于我们提供的服务，不适用于第三方服务。

我们不对第三方网站或服务的隐私政策、内容或做法承担责任。我们建议您在使用第三方服务前仔细阅读其隐私政策。

11政策更新

我们可能会适时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布，并注明最后更新日期。

• 对于重大变更，我们将通过更显著的方式通知您（如弹窗通知、邮件通知等）
• 重大变更包括但不限于：信息处理目的变更、信息共享范围扩大、您的权利发生重大变化等
• 如您在政策更新后继续使用本服务，即表示您同意更新后的政策

我们建议您定期查看本政策，了解最新的隐私保护实践。

12联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们的数据保护负责人：

• 邮箱：privacy@axiom.beer
• 客服中心：访问官网客服中心提交工单
• 工作时间：每日 09:00 - 24:00
• 回复时效：一般在 15 个工作日内回复

如您对我们的回复不满意，您也有权向当地的数据保护监管机构投诉。